現(xiàn)在許多面試已不再是以往那種簡單的一問一答形式，很多面試已變成了情景化面試，也就是說，在面試過程中逐步引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等“評價中心”的手段。下面就介紹一下這些非常規(guī)面試形式的應(yīng)對要點。
在這種形式中，應(yīng)試者劃分為不同的小組，每組人數(shù)4~8人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭議性大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分派、額外補助金的分配等問題進行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應(yīng)在上面簽字，以表明自己同意所做的匯報。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：
發(fā)言次數(shù)的多少；
是否善于提出新的見解和方案，敢于發(fā)表不同意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；
看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達能力如何，分析問題、概括或歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性等等。
作為應(yīng)試者，在做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時要注意以下幾點：
要對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各應(yīng)試者還是一樣公平競爭。
態(tài)度自然，有禮有節(jié)。即使表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時，也不要惡言相加，要幫到一方面能清楚表明自己的立場而另一方面又不令別人難堪。
不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須言之有物，有條有理，有理有據(jù)。
最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對該論題無突出見解時，當(dāng)主席實乃明智之舉。
管理游戲也是評價中心的常用方法。在這種活動中，小組成員各被分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地解決它。有時引入一些競爭因素，如三四個小組同時進行銷售或進行市場占領(lǐng)，以分出優(yōu)劣。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)的行為來測評應(yīng)試者的素質(zhì)。
管理游戲的優(yōu)點是它能突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實感強，富有競爭性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對，全身心投入，恰到好處地展示自己的多方面才能。其他注意事項與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。
角色扮演也是一種常見的情景模擬活動。有些主考官甚至采取“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備的情況下做角色扮演，以考察應(yīng)試者能否勝任某一職位。
以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛坐下，毫無心理準(zhǔn)備，主考官出示該公司的一種產(chǎn)品，請應(yīng)試者當(dāng)場向他推銷。碰到這種情況，應(yīng)試者最好事前做點準(zhǔn)備，對該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識，而且要清楚知道那些產(chǎn)品的優(yōu)點缺點，若能了解各種牌子的同類產(chǎn)品在市場上的競爭情況，掌握其他競爭商家的資料，那就更好了。
對“攻其不備”的主考官，應(yīng)試者惟有以“有備無患”的策略對付，才能在面試表現(xiàn)得比較理想。不過若你對主考官拿出的產(chǎn)品一無所知的話，切忌胡吹瞎扯，否則愈弄愈糟，只會令主考官失去聘用你的信心。相反，如果以坦誠的態(tài)度承認(rèn)對該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地都將自己熟知的另一種產(chǎn)品向他推銷，效果可能會較好，說不定還因此反守為攻，贏得好印象。
以上是一個簡單的角色扮演例子。在角色扮演中，更為常見的是用以測評應(yīng)試者人際關(guān)系處理能力的多角色情景模擬活動。在這種活動中，主考官設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)試者扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。主考官通過對應(yīng)試者在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。
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