銷售代表

崗位職責(zé)：

客戶接待與需求挖掘

1、以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待每一位進(jìn)店客戶，通過積極主動的溝通，營造良好的服務(wù)氛圍，給客戶留下優(yōu)質(zhì)的第一印象；

2、運用專業(yè)的溝通技巧和銷售話術(shù)，深入了解客戶在美容、護(hù)膚、美體等方面的需求、偏好及痛點，為精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品和服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

產(chǎn)品與服務(wù)銷售

1、全面掌握公司美業(yè)產(chǎn)品（如護(hù)膚品、美容儀器等）及服務(wù)項目（如面部護(hù)理、身體 SPA 等）的詳細(xì)信息，包括成分、功效、使用方法、特色優(yōu)勢等；

2、根據(jù)客戶需求，結(jié)合產(chǎn)品與服務(wù)特點，為客戶量身定制個性化的解決方案，生動且有說服力地向客戶介紹并推薦，促成交易，完成個人及團(tuán)隊銷售目標(biāo)；

3、及時了解客戶對已購買產(chǎn)品或服務(wù)的使用體驗和反饋，針對客戶提出的問題提供專業(yè)解答和建議，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)二次購買及客戶轉(zhuǎn)介紹。

會員管理與維護(hù)

1、積極推廣公司會員制度，詳細(xì)向客戶介紹會員權(quán)益與優(yōu)惠政策，吸引客戶辦理會員，不斷擴(kuò)大公司會員群體；

2、定期回訪會員客戶，了解其近期美業(yè)需求，告知會員專屬優(yōu)惠活動、新品信息等，增加會員粘性和活躍度；

3、處理會員客戶的投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決問題，確保會員客戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，維護(hù)良好的品牌形象。

市場推廣協(xié)助

1、參與公司組織的各類美業(yè)市場推廣活動策劃與執(zhí)行，如新品發(fā)布會、節(jié)日促銷活動等，根據(jù)活動主題與目標(biāo)，制定相應(yīng)的銷售策略；

2、在活動現(xiàn)場積極向潛在客戶介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)，收集潛在客戶信息，為后續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備；

3、關(guān)注美業(yè)市場動態(tài)、競爭對手信息及行業(yè)趨勢，及時向公司反饋，為公司調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)。

二、任職要求

學(xué)歷與專業(yè)：不限

工作經(jīng)驗：有2年以上美業(yè)銷售工作經(jīng)驗，熟悉美業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，有穩(wěn)定客戶資源者優(yōu)先考慮。

知識與技能熟悉各類美容護(hù)膚知識、美體塑形方法及美業(yè)產(chǎn)品特性，掌握相關(guān)銷售技巧與話術(shù)。

具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品與服務(wù)信息，有效與客戶互動。

擁有較強(qiáng)的銷售談判能力，能夠洞察客戶心理，靈活應(yīng)對客戶異議，促成交易達(dá)成。

熟練使用辦公軟件及美業(yè)常用管理軟件，如會員管理系統(tǒng)等，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。

素質(zhì)與能力形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識，能全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向意識，勇于挑戰(zhàn)銷售任務(wù)，積極主動完成銷售目標(biāo)。

具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與同事密切配合，共同完成團(tuán)隊銷售目標(biāo)。

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握美業(yè)新知識、新產(chǎn)品、新技術(shù)，適應(yīng)行業(yè)不斷發(fā)展變化。