有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先(5000-8000元)
工作內(nèi)容:
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)解答客 戶咨詢,促使買賣的成交;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
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