工作職責(zé)：
接聽用戶客服熱線，線上解決客戶查詢、辦理、投訴處理及問題反饋，并以優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)致力完成公司所定制的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
工作要求：
1、純正流利粵語，具有積極進(jìn)取的心態(tài)，表達(dá)清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識(shí)，為客戶提供合適的解決方案，有效解決客戶問題；
3、熟悉電腦基本操作，打字速度35-45之間；
4、中專以上，年齡18-40之間，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
薪酬福利：
1、底薪2300元 + 全勤200 + 績(jī)效（最高4000） + 夜班津貼 + 勞動(dòng)競(jìng)賽 + 年終獎(jiǎng) + 購買五險(xiǎn)一金；
2、每天按班次輪班工作，全月系統(tǒng)工時(shí)176小時(shí)，休7-8天，超出工時(shí)按1.5倍，公眾節(jié)假日上班按國(guó)家規(guī)定發(fā)放三公。
3、公司為員工提供完善的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，帶薪培訓(xùn)(100元/天）
4、員工享受年休假、定期組織豐富的員工活動(dòng)（送禮、抽獎(jiǎng)、娛樂、拓展）
5、上班時(shí)間：7:00-16:15、8:00-17:00、9:00-18:15、10:00-19:30、11:00-20:30、12:00-21:30、13:00-22:00、14:30-24:00、15:00-24:00、16:15-1:15。所有班次均為輪班性質(zhì)，午休時(shí)間1小時(shí)。
工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)西槎路465號(hào)（康乃馨商貿(mào)大廈）近地鐵8號(hào)線同德站
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