崗位職責
1、熟練使用旺旺等在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關服務接待；
2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單；
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
4、協(xié)助運營安排的日常工作。
任職資格
1、有相關工作經驗者優(yōu)先；
2、了解京東或淘寶相關規(guī)則，懂電商術語；
3、敢于當眾通過電話與快遞及客戶溝通解決問題。
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