崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接待客人,解答客人咨詢(xún),提供酒店相關(guān)信
息:
2.辦理入住和退房手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
3.處理客人的投訴和建議,及時(shí)反饋并解決問(wèn)題;
4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔,確保設(shè)備正常運(yùn)行;
5.協(xié)助其他部門(mén)處理緊急情況。
任職要求
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.熟練使用電腦和辦公軟件,
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.工作態(tài)度積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)輪班制。
福利待遇
1.薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;
2.每年享有帶薪年假
3.提供員工餐
4.定期組織團(tuán)建活動(dòng),增進(jìn)同事間的交流;
5.新員工入職后提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),
幫助快速融入團(tuán)隊(duì)。
6.工作時(shí)間:8小時(shí),月休4天
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