售后服務(wù)工程師 1人
技能要求：
1. 本科學(xué)歷，機(jī)電一體化、自動(dòng)化、電子信息或通訊工程專業(yè)；
2. 較好的溝通協(xié)調(diào)能力，能勝任項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)交付對(duì)接工作，能理解并清晰傳遞客戶的訴求，能擔(dān)當(dāng)公司與客戶溝通的橋梁；
3. 較好的表達(dá)能力，能勝任項(xiàng)目軟硬件使用操作培訓(xùn)工作；
4. 有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，熟悉常用機(jī)電產(chǎn)品接線及安裝工具的使用；
5. 敬業(yè)、能吃苦耐勞，接受外派出差；
6. 性格穩(wěn)重、踏實(shí)、有責(zé)任心、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
7. 有駕駛證，能開車；
8. 有數(shù)字化行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、有一定的軟硬件開發(fā)能力或有一定的英語交流能力者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1. 參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求和項(xiàng)目條件背景，參與前期技術(shù)溝通對(duì)接；
2. 協(xié)助編寫初步技術(shù)方案；
3. 與公司技術(shù)部門對(duì)接，與客戶對(duì)接，到現(xiàn)場(chǎng)完成項(xiàng)目的組織、實(shí)施與交付，做好現(xiàn)場(chǎng)安全管控、成本管控、進(jìn)度管控等現(xiàn)場(chǎng)管理工作；
4. 能獨(dú)立安裝或指導(dǎo)產(chǎn)品安裝，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，使系統(tǒng)正常上線運(yùn)行；
5. 給客戶做系統(tǒng)操作實(shí)施培訓(xùn)；
6. 視客戶需要，就售后服務(wù)工作主持召開線上線下溝通會(huì)議；
7. 與客戶保持良好有效地溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司利益；
8. 項(xiàng)目完結(jié)，整理項(xiàng)目實(shí)施案例文檔；
9. 跟蹤客戶系統(tǒng)使用情況，持續(xù)做好售后技術(shù)支持服務(wù)；
10. 能協(xié)助開發(fā)組完成一些簡(jiǎn)單的硬件制作與開發(fā)，包括線纜制作、產(chǎn)品打樣、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、收集數(shù)據(jù)、編寫簡(jiǎn)單固件等；
11. 主動(dòng)收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的競(jìng)品信息、資料，并及時(shí)反饋給公司；
12. 主動(dòng)學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的新技術(shù)、新知識(shí)，追求成長(zhǎng)。
13. 上司交代的其它工作。
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