【招聘崗位】電商客服（淘寶客服/網(wǎng)絡銷售）
【工作內(nèi)容】
1、負責電商各平臺（阿里巴巴、天貓、淘寶等）訪客接待工作，保證接待的及時性和有效性；
2、根據(jù)實際情況及時調(diào)整、修改后臺機器人自動回復的內(nèi)容；
3、及時更新完善公司客服話術(shù)庫；
4、溝通過程中對客戶情況有效識別并對客戶資源進行業(yè)務分配；
5、與運營保持溝通，熟知平臺活動情況、產(chǎn)品折扣、優(yōu)惠等以便高效推薦給買家；
6、與運營、發(fā)貨人員保持溝通，以便及時掌握所發(fā)貨物情況；
7、負責與合作快遞公司溝通，及時處理快遞異常及顧客退換貨的問題；
8、負責平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表提交；
【崗位要求】
有相關(guān)本崗位工作經(jīng)驗1年以上。細心，耐心，責任心強
<福利待遇：
1. 【高薪】：無責底薪+餐補+房補+高提成+豐厚績效獎金，提成0門檻，上不封頂，多勞多得
2.【工作時間】: 周一到周六，上午8:30~12:00,下午13:30~18:00
3. 【法定假期】：按國家法定節(jié)假日休息，包括年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪年假等；
4. 【旅游與拓展】：每年省外旅游，拓展活動，不定期組織外出聚餐，唱K，爬山等戶外活動；
5. 【豐厚獎金】：生日現(xiàn)金紅包、年終獎、工齡獎、優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀部門獎、人才推薦獎、團 隊pk獎等；
6. 13號線沙村地鐵站環(huán)宇國際上班，交通便利，上下班不擁擠，舒適通勤。
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