1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)；
2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保樓層安全；
4、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作；
5、負(fù)責(zé)查收客人洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作；
6、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作；
7、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作；
8、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作；
9、完成易耗品的每日盤點(diǎn)工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
11、遵守國家法律和酒店規(guī)章制度。
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